CUSTOMER FAQ
常见问题
01 打样阶段就需要介入合规评估吗？
建议介入。目标市场与功能定义一旦确定，强制要求和关键件选型基本同步确定，早期评估能显著减少开模后的整改成本。
02 同一款产品要卖到多个市场，可以复用报告吗？
多数测试数据可以在 CB 体系或客户资料复用的前提下共享。我们会先比对标准版本与差异项，再列出必须补测的部分。
03 样品需要提前准备什么？
需要可拆解的整机、铭牌信息、规格书、BOM 与关键件清单；含无线功能的产品还需提供工作模式说明与天线信息。
04 测试不通过时如何推进？
实验室先给出失败项与判据差异分析，再由工程师与研发确认整改方案，整改后安排针对性复测，避免全项重测。
05 证书拿到后还有哪些维护事项？
包括年度工厂检查、关键件变更申报、证书到期续证与法规更新影响评估。
06 进度和报告可以在官网查询吗？
可以在「报告 / 项目查询」中按项目编号或报告编号提交查询请求，客服会同步对应的进度与文件。
下一步
让产品合规路径更清晰
与工程师确认关键路径——从目标市场与适用标准，到样品与资料要求。